Lettera del consumatore

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RICHIESTA_TELECOM.............Roma, 7/9/2001.
In data 13/8/2001 ho richiesto al numero 187 l'attivazione di una linea telefonica alla Telecom, durante la telefonata l'operatore mi ha comunicato il numero telefonico che mi sarebbe stato assegnato e che i tecnici mi avrebbero contattato a partire dal 16/8/2001 per effettuare l'allaccio. In data 17/8/2001 arriva, presso l'indirizzo indicato in fase di richiesta della linea, una raccomandata dalla Telecom dove si richiedeva di presentarsi presso gli uffici di Roma in Via Oriolo Romano con tutta una serie di documenti per poter procedere con l'attivazione della linea. Ho chiamato subito il 187 per chiedere spiegazioni e l'operatore mi ha detto che c'era un problema amministrativo legato al numero di telefono che mi era stato assegnato pertanto gli uffici amministrativi avevano bloccato la pratica e richiesto i documenti per accertarsi che io non avessi nulla a che fare con il precedente assegnatario del numero. Dopo una serie di telefonate mi e' stato consentito di evitare il viaggio presso gli uffici di Via Oriolo Romano, ovviando con l'invio di un FAX con tutti i documenti, FAX che e' stato inviato in data 21/8/2001. Finalmente dopo innumerevoli ulteriori solleciti in data 06/09/2001 per conto della Telecom si e' presentata una ditta ad effettuare l'allaccio e finalmente oggi 07/09/2001 chiamando il numero non c'e' piu' il messaggio registrato della Telecom che avvisa di aver cercato di contattare un numero inesistente. Ovviamente conoscendo tutti gli intrallazzi che sono capaci di fare quelli della Telecom con le bollette "fantasma" e servizi "imposti" ho deciso di rivolgermi subito ad un altro operatore (Tele2) per non dover dare una lira di piu' alla Telecom oltre a quelle inevitabili legate al canone della linea, ma una volta chiamato l'altro gestore (sempre in data odierna 07/09/2001) mi e' stato detto che non era possibile in quanto il precedente assegnatario del numero assegnatomi aveva gia' richiesto l'abilitazione del servizio e non ne ha mai richiesto la disabilitazione, pertanto dovrei inviare un FAX anche a loro con tutta la documentazione per provare che non esiste nessuna relazione tra me e costui. Chiedendo alla Telecom (sempre al 187) se fosse possibile cambiare il numero di telefono assegnatomi, mi e' stato risposto affermativamente, chiaramente dietro il pagamento di L.100.000 per il servizio. A questo punto vi chiedo se e' giusto che la Telecom a fronte della richiesta di una nuova linea telefonica, assegni all'utente un numero telefonico che per colpa delle loro stesse procedure interne non preveda la possibilita' di essere attivato se non a fronte della riprova che il nuovo utente non ha nulla a che fare con il precedente e che chieda il pagamento di una qualsiasi cifra per cambiare il numero appena assegnato e ancora mai utilizzato. Oltretutto se il precedente assegnatario del numero di telefono assegnatomi avesse sottoscritto n abbonamenti con n gestori, io mi trovero' a dover affrontare la stessa trafila con ognuno di questi per cui il mio numero risultava gia' registrato.
Grazie anticipatamente della risposta e cordiali saluti.