Lettera del consumatore

Cara Aduc vi spiego brevemente quanto mi accade: in data 06/07/2001 ho fatto domanda per il cambio di residenza al Comune di Pontinvrea (SV);ho ricevuto la visita della Polizia Municipale per l'accertamento nei giorni seguenti, ho chiesto al Vigile quando avrei potuto avere un certificato di residenza ed ho ricevuto risposta che dopo un paio di giorni avrei potuto recarmi all'ufficio anagrafe per avere il certificato.Mi sono piu' volte recato agli uffici comunali ma ad oggi non mi e' stato ancora rilasciato il certificato, l'impiegato comunale (che e' sempre lo stesso all'ufficio anagrafe)mi ha risposto in maniera seccata e spesso anche maleducata che per lui la pratica non e' ancora completa e che non mi sa dare una previsione su quando potr' avere il certificato o potro' fare una relativa autocertificazione senza correre il rischio di essere perseguibile penalmente per aver dichiarato il falso. Potrei gentilmente avere notizie circa la tempistica di legge relativa alla concessione della residenza in maniera eventualmente di potermi rivolgere all'autorita' giudiziaria per far valere il mio diritto di cittadino?
Vi ringrazio in anticipo e attendo con ansia Vs. gentile risposta.