Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 agosto 2001
Vorrei un consiglio riguardante un'abbonamento internet con TIN.IT.
Con precisione si tratta di una confezione nella quale si parlava di un anno di abbonamento e 100 ore di traffico prepagato.
A Maggio del 1999 ho iniziato il collegamento ad internet, ed ho proseguito per circa un'anno, fino a quando la mia email ha smesso di funzionare, a quel punto, ho creduto che l'abbonamento fosse terminato, ma invece, addesso a distanza di 26 mesi mi sono arrivate due fatture per gli anni 2000-2001 e 2001-2002.Sono costretto a pagare fino al 2002 perche' bisogna inoltrare la disdetta 30 giorni prima della scadenza.
Posso fare qualcosa per evitare il pagamento?
Saluti.
Con precisione si tratta di una confezione nella quale si parlava di un anno di abbonamento e 100 ore di traffico prepagato.
A Maggio del 1999 ho iniziato il collegamento ad internet, ed ho proseguito per circa un'anno, fino a quando la mia email ha smesso di funzionare, a quel punto, ho creduto che l'abbonamento fosse terminato, ma invece, addesso a distanza di 26 mesi mi sono arrivate due fatture per gli anni 2000-2001 e 2001-2002.Sono costretto a pagare fino al 2002 perche' bisogna inoltrare la disdetta 30 giorni prima della scadenza.
Posso fare qualcosa per evitare il pagamento?
Saluti.
Risposta ADUC
La questione sta in questi termini: non avendo effettuato il recesso nella giusta maniera (raccomandata A/R con preavviso di 30gg.), dovrebbe pagare, ma c'e' da far presente un particolare: se non ha mai sottoscritto materialmente il contratto, non ha approvato specificamente la clausola onerosa che prevede il rinnovo automatico, e dunque ha una possibilita'. Il punto e' riuscire a dimostrare che non ha mai utilizzato il servizio oltre il termine di scadenza (speriamo dunque che il blocco della casella effettuato da Tin sia stato puntuale!! Questa, sarebbe la sua fortuna). Se cosi' fosse, invii copia tramite raccomandata A/R della sua contestazione, specificando di non aver sottoscritto materialmente il contratto -senza dunque approvare specificamente la clausola onerosa di rinnovo- ne' di aver piu' utilizzato questo servizio oltre la scadenza, e quindi di non essere tenuto al pagamento; chieda una liberatoria, specificando che in caso contrario adira' vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
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