Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 luglio 2001
25-Lug-01
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............salve mi chiamo Stefano volevo un vostro consigli ho portato in riparazione un portatile che ogni tanto no riusciva ad avviarsi dopo due giorni mi chiamano dicendo che non solo qualche volta non si avvia ma non si accende proprio piu...io credo di aver diritto ad avere il pc almeno come lo avevo consegnato ..loro sostengono che tutto cio che possono fare e' mandarlo alla casa madre per un preventivo a carico mio...e' giusto???? a me non sembra anche perche il valore del pc e' di circa 500.000 ed il preventivo ancora non so ma si aggira intorno al valore intero del computer grazie e a presto!
Stefano
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RICHIESTA.............salve mi chiamo Stefano volevo un vostro consigli ho portato in riparazione un portatile che ogni tanto no riusciva ad avviarsi dopo due giorni mi chiamano dicendo che non solo qualche volta non si avvia ma non si accende proprio piu...io credo di aver diritto ad avere il pc almeno come lo avevo consegnato ..loro sostengono che tutto cio che possono fare e' mandarlo alla casa madre per un preventivo a carico mio...e' giusto???? a me non sembra anche perche il valore del pc e' di circa 500.000 ed il preventivo ancora non so ma si aggira intorno al valore intero del computer grazie e a presto!
Stefano
Risposta ADUC
Non indica se si tratti di un computer in garanzia oppure no. Se non lo fosse (come sembra) occorre che contesti -per raccomandata A/R- a questa societa' il danno causato a seguito della loro riparazione, ricordandone le condizioni originarie e intimando di provvedere ad effettuare senza aggravi a suo carico gli interventi relativi ai danni da loro stessi causati, avvisando che in difetto adira' le vie legali. Avvertiamo che potrebbe anche essere difficile dimostrare chi abbia causato il danno, ma ad ogni modo e' sicuramente opportuno iniziare la contestazione (con la raccomandata) e poi proseguire davanti al giudice di pace od in Camera di commercio -iniziando con una semplice conciliazione.
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