Lettera del consumatore

Il 2/7/01 mi reco all'ufficio postale di Cardito (NA) per pagare la rata del mutuo. Non disponendo di contanti chiedo all'impiegata di effettuare il prelievo attraverso la carta Bancomat. Dopo alcuni minuti mi viene detto che per problemi tecnici non e' stato possibile effettuare tale operazione, mostrandomi la ricevuta emessa dall'apparecchio con prelievo £0 e pertanto dovevo per forza pagare in contanti. Mi procuro il contanti e vado a pagare la rata ma dopo qualche giorno mi vedo addebbitato l'importo, di circa £1.400.000, dal mio conto corrente bancario. E' successo che quel prelievo e' andato a buon fine nonostante la ricevuta della posta segnasse importo prelevato zero. L'ufficio postale mi dice che loro non hanno prelevato e la banca mi dice che c'e' stato il prelievo dandomi tutte le coordinate dell'operazione. A distanza di quasi un mese sia in posta che in banca mi dicono che hanno chiesto chiarimenti ai loro rispettivi centri di elaborazione dati. Ma i miei soldi che fine hanno fatto? Si tratta di circa 1.400.000! Mi potete consigliare sul da farsi? Vi ringrazio e Vi porgo cordiali saluti.