Lettera del consumatore

Poiche' il cellulare presenta un difetto intrinseco, ossia presente sin dall'origine, ha diritto al rimborso di quanto versato; il buono le puo' essere imposto solo nel caso in cui non desiderasse piu' il telefono acquistato: invece di obbligarla a tenerselo, potrebbero sostituierglielo. Questa cortesia diventa pero' un'imposizione inaccettabile nel momento in cui si sia di fronte ad un prodotto difettoso. Invii una raccomandata A/R (intestata p.c. anche a noi in quanto associazione di consumatori) in cui descrive il difetto del cellulare e gli dia 15 giorni di tempo dal ricevimento per rimborsarla tramite bonifico su c.c. n....banca....... Se non la rimborsa potra' fare causa.