Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 luglio 2001
Nell'ultima bolletta telefonica di Telecom Italia mi sono state addebitate delle spese per telefonate secondo la t.i. inerenti al periodo di ottobre-novembre-dicembre 2000 e gennaio 2001, poiche' non ho ricevuto il dettaglio delle chiamate ne' altre spiegazioni in merito e si riferiscono ad un periodo superiore anche ai sei mesi (la bolletta arrivara e' del quarto bimestre).
Come posso avere delucidazioni e/o richiedere l'annullamento della bolletta?
Come posso avere delucidazioni e/o richiedere l'annullamento della bolletta?
Risposta ADUC
Richieda direttamente alla Telecom i relativi tabulati, e se avesse gia' pagato, invii una raccomandata A/R, allegando copia delle ricevute, diffidandoli dal richiederle cifre indebite, e attendendo una liberatoria entro 15 giorni dal ricevimento. Specifichi, inoltre, che in difetto, si vedra' costretto ad adire le vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
Se risultassero non ancora pagate, le cifre sarebbero richiedibili. In quanto la prescrizione e' quinquennale: ovviamente, non essendo state fatturate al momento dovuto, Telecom dovra' dimostrare la liceita' della richiesta tardiva: cio' non vuol pero' dire che quanto non precedentemente richiesto sia divenuto irrichiedibile, ma solo che debba essere adeguatamente giustificato.
Se risultassero non ancora pagate, le cifre sarebbero richiedibili. In quanto la prescrizione e' quinquennale: ovviamente, non essendo state fatturate al momento dovuto, Telecom dovra' dimostrare la liceita' della richiesta tardiva: cio' non vuol pero' dire che quanto non precedentemente richiesto sia divenuto irrichiedibile, ma solo che debba essere adeguatamente giustificato.
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