Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 giugno 2001
Salve,
avrei un paio di problemi da risolvere. *Il primo e' che vivo al 7°piano di un appartamento di Roma. Specialmente nelle ore di punta l'acqua potabile scarseggia e lo scaldabagno a gas non si accende. Sto' per mandare una lettera di protesa all'ACEA ed all'Amministratore. Hho qualche diritto di soluzione e, se ricevo risposta ambigua, posso rivolgermi a voi?
Il secondo e' che da meno di un anno ho acquistato una macchina a gas Zerovatt. Essendo un'ottima cuoca ho utilizzato il forno per cucinare qualche pollo, maialino e dolce. Purtroppo gia' fin dalla 3°, 4°cottura tutta la parte posteriore del top della macchina del gas nonche' il coperchio (che tengo sempre aperto!) sono diventati neri! Che schifo! Avete un'indirizzo e-mail per poter comunicare al mia protesta alla Zerowatt?
Grazie in anticipo per l'attenzione e per le risposte.
avrei un paio di problemi da risolvere. *Il primo e' che vivo al 7°piano di un appartamento di Roma. Specialmente nelle ore di punta l'acqua potabile scarseggia e lo scaldabagno a gas non si accende. Sto' per mandare una lettera di protesa all'ACEA ed all'Amministratore. Hho qualche diritto di soluzione e, se ricevo risposta ambigua, posso rivolgermi a voi?
Il secondo e' che da meno di un anno ho acquistato una macchina a gas Zerovatt. Essendo un'ottima cuoca ho utilizzato il forno per cucinare qualche pollo, maialino e dolce. Purtroppo gia' fin dalla 3°, 4°cottura tutta la parte posteriore del top della macchina del gas nonche' il coperchio (che tengo sempre aperto!) sono diventati neri! Che schifo! Avete un'indirizzo e-mail per poter comunicare al mia protesta alla Zerowatt?
Grazie in anticipo per l'attenzione e per le risposte.
Risposta ADUC
Se riceve una risposta ambigua dall'amministrazione, potra' pretendere che sia messo all'ordine del giorno l'eventuale mancanza di potenza nelle tubature condominiali, indicando un termine entro cui comunicare la data dell'assemblea ed avvisando che in difetto fara' causa per danni.
Per cio' che concerne l'Acea, se la responsabilita' dovesse essere loro, potrebbe intentare causa per danni (dopo aver ingiunto di risolvere la questione entro 15gg.) o presentare un esposto in magistratura, chiedendo di valutare nei fatti esposti l'eventuale presenza di illeciti.
Per quanto attiene la Zerowatt, occorre che le contestazioni siano effettuate esclusivamente per raccomandata A/R: nel caso voglia pero' contestare e richiedere il rimborso del danno, se fosse di un vizio di produzione, deve agire nei confronti del rivenditore, provvedendo a contestare -prima del decorso dell'anno- tramite raccomandata A/R.
Per cio' che concerne l'Acea, se la responsabilita' dovesse essere loro, potrebbe intentare causa per danni (dopo aver ingiunto di risolvere la questione entro 15gg.) o presentare un esposto in magistratura, chiedendo di valutare nei fatti esposti l'eventuale presenza di illeciti.
Per quanto attiene la Zerowatt, occorre che le contestazioni siano effettuate esclusivamente per raccomandata A/R: nel caso voglia pero' contestare e richiedere il rimborso del danno, se fosse di un vizio di produzione, deve agire nei confronti del rivenditore, provvedendo a contestare -prima del decorso dell'anno- tramite raccomandata A/R.
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