Lettera del consumatore

Ho un contratto per ADSL con Tecnorail S.r.l. (aruba.it) garantisce una connessione 24 ore su 24 ma da una settimana le connessioni saltano ogni due ore addirittura ci sono giorni interi che non ci si connette. Io uso ADSL per lavoro, ho un contratto con un mio cliente che devo stare collegato on line con i suoi clienti dalle 8, 30 alle 20, 30 per un servizio di costumer care. Ogni due ore il collegamento viene meno e io ho settato un altro computer con un modem ISDN per connettermi pagando con la normale bolletta telefonica, vi sembra giusto che si paghi un servizio simile? Il mio cliente si fida di me al 100% ma cosa sarebbe successo se un nuovo cliente mi avesse dato lo stesso lavoro e avesse voluto report aggiornati ogni ora? Cosa avrebbe detto se si fosse connesso 4 volte e avesse capito che in realta' non ero on-line per infiniti problemi tecnici? Grazie e attendo una vostra risposta al merito.