Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 giugno 2001
Vi sarei grata se poteste darmi una informazione. Cerchero' di essere breve nei fatti.
l'anno scorso in luglio inviai all'albergo Kirie di S.Domino-Tremiti la caparra per un soggiorno che doveva iniziare il 20 luglio. Il 13 luglio, improvvisamente, fui colpita da un grave lutto familiare e li avvisai che non sarei andata spiegando il perche'. Dopo qualche tempo richiamai e concordai con chi mi rispose che, anziche' riprendermi la caparra decurtata, avrei lasciato il deposito per una vacanza successiva. La cifra era 693000 lire di cui ho copia del versamento. Ho richiamato ora pensando di andare a S Domino l'ultima settimana di giugno e mi dicono che, siccome e' cambiata gestione ed e' passato troppo tempo, ho perso ogni diritto ma, per venirmi incontro, possono ospitarmi riconoscendo pero' solo il valore della meta' della cifra.
Domanda: ho perso ogni diritto? Se no, che devo fare?
l'anno scorso in luglio inviai all'albergo Kirie di S.Domino-Tremiti la caparra per un soggiorno che doveva iniziare il 20 luglio. Il 13 luglio, improvvisamente, fui colpita da un grave lutto familiare e li avvisai che non sarei andata spiegando il perche'. Dopo qualche tempo richiamai e concordai con chi mi rispose che, anziche' riprendermi la caparra decurtata, avrei lasciato il deposito per una vacanza successiva. La cifra era 693000 lire di cui ho copia del versamento. Ho richiamato ora pensando di andare a S Domino l'ultima settimana di giugno e mi dicono che, siccome e' cambiata gestione ed e' passato troppo tempo, ho perso ogni diritto ma, per venirmi incontro, possono ospitarmi riconoscendo pero' solo il valore della meta' della cifra.
Domanda: ho perso ogni diritto? Se no, che devo fare?
Risposta ADUC
Dipende da che cosa effettivamente risulta dagli atti. Poiche' la controparte non era tenuta a restituire la caparra ne' a concedere una modifica del contratto, va rilevato che il comportamento a suo tempo tenuto dall'albergo e' stato lodevole.
Per poter pero' dimostrare la natura di questo accordo, occorrerebbe che qualcosa risultasse: se non ce n'e' cenno in atti scritti, e' difficile dimostrarlo e anche la proposta di riconoscergliene meta', visto anche tutto il tempo passato, non pare ingenerosa, anche se in contrasto con quanto precedentemente proposto.
Dunque e' l'accordo, cio' che occorre dimostrare per poter pretendere di piu': con atti scritti.
Per poter pero' dimostrare la natura di questo accordo, occorrerebbe che qualcosa risultasse: se non ce n'e' cenno in atti scritti, e' difficile dimostrarlo e anche la proposta di riconoscergliene meta', visto anche tutto il tempo passato, non pare ingenerosa, anche se in contrasto con quanto precedentemente proposto.
Dunque e' l'accordo, cio' che occorre dimostrare per poter pretendere di piu': con atti scritti.
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