Lettera del consumatore

In data 15-11-1999 vengo contattata da un agente della De Agostini Mailing, il quale mi propone l'acquisto di una "Dolly House" che in pratica e’ una casa delle bambole, questo in prossimita’ delle feste Natalizie. Mi convinco dell'acquisto anche perche’ l'agente mi assicura che la consegna avverra’ entro 20gg. dalla firma di un contratto nel quale in modo subdolo mette una scritta "campagna G.E.20" spiegandomi che questa sigla era inerente alla campagna promozionale per la consegna entro 20 giorni. Io specifico che la consegna sarebbe dovuta avvenire entro i 20 giorni e al massimo entro Natale perche’ volevo farne un regalo per mia nipote, altrimenti avrei rifiutato il pacco. Dopo le dovute rassicurazioni dell'agente firmo e verso la somma di £20.000. Il 7-2-2000 mi viene a recapitare il tutto un corriere io rifiuto sistematicamente la consegna per altre tre volte. Dopo circa un mese vengo contattata dall'agenzia di Acireale, dove un addetto mi dice che ero in ritardo con il pagamento delle rate e che ero gia’ in penale non pagando al piu’ presto avrebbero agito legalmente. Io gli spiegavo che avevo rifiutato tutto perche’ la loro consegna era avvenuta dopo tre mesi e non entro i 20gg pattuiti, di tutta risposta mi intimano che se entro 10gg non avrei saldato il mio debito sarei stata contattata da un loro legale. Dopo circa altri sei mesi la sede di Novara mi invita a chiarire la mia posizione inerente al continuo rifiuto del materiale e al mancato pagamento, io rispondo espletando tutte le mie buone ragioni sopradescritte. Dopo qualche tempo mi rispondono che se volevo chiudere il tutto bastava che io versassi una penale del 30% circa £240.000 oppure sarei stato obbligato a ricevere la merce e di conseguenza pagare. Specifico che tutta la corrispondenza ricevuta da parte loro sono semplici lettere nessuna raccomandata o documento ufficiale. Stanca dei continui assilli che questa azienda sta esercitando nei miei confronti e fermamente convinta di essere dalla parte della ragione, vi chiedo cosa possa fare affinche’ questa azienda finisca di assillarmi con queste assurde richieste. Certa della vostra comprensione vi ringrazio sin d'ora di una vostra risposta.
Distinti saluti.