Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 maggio 2001
Vi sarei grato se potessi ricevere un vostro suggerimento su come posso comportarmi in relazione alla situazione che di seguito descrivo.
Mi e’ appena andata in naturale scadenza (31 marzo 2001) una polizza di assicurazione sulla vita a scopo previdenziale della durata di 10 anni e stipulata con l'agenzia PROGI s.r.L.di Milano. Nell'ultimo periodo dell'anno 2000 ho avuto almeno un paio di incontri con i rappresentanti dell'agenzia. Nonostante l'invito di proseguire con il contratto rivoltomi ho sempre chiaramente confermata la mia "opzione" di incasso della polizza. I tempi tecnici che mi sono stati dati dall'agenzia sono di 30 giorni dalla data di scadenza della polizza. L'assegno sarebbe arrivato da Roma tra il 2 ed il 4 di maggio. Nella giornata del 07.05.2001, non ricevendo alcuna informazione ho cominciato un giro di telefonate: gli uffici dell'agenzia PROGI, l'Ufficio Liquidazioni/02.8877301 della Sede INA di Milano, la Direzione/Ufficio Scadenze INA di Roma/06.47221. Niente, con le piu’ disparate motivazioni, mi sono sentito rispondere che l'assegno non perverra’ prima del 17, 18 maggio.
Dopo questa doverosa premessa ecco il mio commento e richiesta di supporto. Il ritardo di incasso della polizza sta causando un ritardo anche nel pagamento di alcuni miei fornitori che si stanno aggiungendo a chiedermi gli interessi sui mancati pagamenti. Oltre al fatto che ho deciso di estinguere immediatamente le altre due polizze in essere con INA, chiedo se posso chiedere gli interessi sul ritardo di liquidazione causato.
Ringrazio anticipatamente e invio cordiali saluti.
Mi e’ appena andata in naturale scadenza (31 marzo 2001) una polizza di assicurazione sulla vita a scopo previdenziale della durata di 10 anni e stipulata con l'agenzia PROGI s.r.L.di Milano. Nell'ultimo periodo dell'anno 2000 ho avuto almeno un paio di incontri con i rappresentanti dell'agenzia. Nonostante l'invito di proseguire con il contratto rivoltomi ho sempre chiaramente confermata la mia "opzione" di incasso della polizza. I tempi tecnici che mi sono stati dati dall'agenzia sono di 30 giorni dalla data di scadenza della polizza. L'assegno sarebbe arrivato da Roma tra il 2 ed il 4 di maggio. Nella giornata del 07.05.2001, non ricevendo alcuna informazione ho cominciato un giro di telefonate: gli uffici dell'agenzia PROGI, l'Ufficio Liquidazioni/02.8877301 della Sede INA di Milano, la Direzione/Ufficio Scadenze INA di Roma/06.47221. Niente, con le piu’ disparate motivazioni, mi sono sentito rispondere che l'assegno non perverra’ prima del 17, 18 maggio.
Dopo questa doverosa premessa ecco il mio commento e richiesta di supporto. Il ritardo di incasso della polizza sta causando un ritardo anche nel pagamento di alcuni miei fornitori che si stanno aggiungendo a chiedermi gli interessi sui mancati pagamenti. Oltre al fatto che ho deciso di estinguere immediatamente le altre due polizze in essere con INA, chiedo se posso chiedere gli interessi sul ritardo di liquidazione causato.
Ringrazio anticipatamente e invio cordiali saluti.
Risposta ADUC
Dipende solo ed esclusivamente da quali sono i tempi previsti dall'accordo formalizzato in atti: controlli nel contratto il termine previsto entro cui concludere la liquidazione. Se ci fosse un ritardo immotivato oltre il termine sancito, puo' contestare, chiedendo non solo gli interessi, ma proprio il rimborso dei danni. In caso contrario, non c'e' possibilita' di contestazione: se il limite massimo non fosse ancora stato superato, invii raccomandata A/R, ricordando il dettato contrattuale ed invitandoli a rispettare tale scadenza, avvisando che in difetto fara' causa per danni.
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