Lettera del consumatore

21-Ott-99
Spettabile Motorola,
ahime' ho avuto la disgrazia di essere un Vostro cliente.
Dico cosi' perche' questo e' quello che mi e' successo da quando ho avuto la malaugurata idea di cambiare il mio cellulare.
Il 13 Giugno di questo anno ho deciso di cambiare il mio cellulare per un modello piu' avanzato ossia il Vostro Motorola CD930, da quel fatidico giorno ho sempre portato il Vostro cellulare al Centro Assistenza, per un totale di 4 volte. Mi sono visto sempre consegnare l'apparato col medesimo difetto.
Quest'ultima volta e' praticamente dal 13 settembre che e' al centro assistenza e sembra che non ne' uscira' mai... Sono stato al telefono con il Vostro servizio clienti per giorni e mi sono sentito dire che non ci sono problemi, e che solo dopo 3 riparazioni viene sostituito l'apparato. Ora secondo Voi il mio apparato e' funzionante? ?? Sono 5 mesi che questa storia va avanti e sono convinto che proseguira' finche' forse o non si intraprendono azioni legali o non si decide di rimettersi al Vostro potere di prendere in giro la gente e aspettare comprandosi altro apparato di ALTRA MARCA.
Grazie per la Vostra cortese inassistenza dei clienti.