Lettera del consumatore

Cara ADUC, ho acquistato meno di un mese fa il sintoamplificatore SONY DDW890. Prima di acquistarlo mi sinceravo che la marca della mia TV fosse compatibile con il telecomando in dotazione del sintoamplificatore. In pratica quel telecomando, venduto assieme al sintoamplificatore, e' fatto apposta per poter 'pilotare' gli altri apparati come il DVD, la TV etc.
Sul manuale del bene che ho acquistato e' riportato evidentemente la marca esatta dal mio TV ma, una volta arrivato a casa, dopo varie prove e consultazioni, non sono proprio riuscito a farlo funzionare.
Ho scritto e telefonato al servizio cliente SONY e la loro risposta e' stata: > Gentile Cliente,.
> > con riferimento al Suo messaggio, Le comunichiamo che il telecomando del > sintoamplificatore da lei in possesso non e' compatibile con i tv della marca > Quasar.
> Cordiali Saluti.
Cio' e' in netto contrasto con quanto riportato nel manuale!
Io so bene di non potermi fidare delle pubblicita' perche' a volte sono ingannevoli.. ma adesso non posso nemmeno piu' fidarmi dei manuali in dotazione! A che santo debbo votarmi prima di fare un acquisto?
Cosa posso fare? Non posso pretendere la fornitura di un telecomando compatibile? Posso pretendere la restituzione della cifra pagata? Posso andare dal giudice di pace e farmi rimborsare l'acquisto di un telecomando compatibile?
Vi ringrazio!
Andre, da Seregno