Lettera del consumatore

Buongiorno, qualche giorno fa ho acquistato un pc portatile HP con Windows Vista e Works pre installati ma, siccome non sono interessato al loro utilizzo e siccome ero a conoscenza di quanto da vuoi pubblicato sul sito, non ho accettato l'EULA ed ho spento il pc. Successivamente ho contattato HP per ottenere il rimborso ma mi è stato risposto che non possono rimborsarmi solamente il valore dei software ma l'intero notebook completo mostrandogli la ricevuta. Siccome ho comprato il notebook perchè ero interessato alle sue caratteristiche hardware e non software, può la casa produttrice (in questo caso HP) procedere in tal modo senza rimborsarmi solamente il software?
Grazie, Cordiali saluti.
Andrea, da Chieri