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Lettera del consumatore

2 novembre 2007
Domanda 2 novembre 2007
Il 04/07/2007 ho acquistato un armadio da utilizzare come entratina. Il venditore mi ha fornito l'elenco delle caratteristiche ordinate con le modifiche richieste. Ho versato un acconto di 50,00 euro ed accettato di pagare 100,00 per trasporto e montaggio. Il 20/07/2007 il venditore mi ha telefonato se poteva consegnarmi la merce anche se incompleta. Ho accettato ma al momento del montaggio risultavano non conforme all'ordine le ante, le maniglie e gli appendiabiti. Ho pagato l'intero montaggio e fatto sottoscrivere le mancanze. Il venditore ha sottoscritto un impegno di sostituzione della merce non conforme per settembre non richiedendo il saldo e concordando che lo stesso sarebbe avvenuto a soddisfazione del cliente. A meta' settembre ha mandato un nuovo operaio a sostituire le ante, montare gli appendiabiti ma mancavano le maniglie e non si chiudevano le ante per aste della serratura fuori misura. Siamo al 30/10/2007 ed ancora non ha provveduto nonostante i miei solleciti telefonici. Gli ultimi due in data odierna. Il venditore dichiara che i pezzi sono arrivati, che rimanda l'operaio ma questo non arriva mai. Oggi, addirittura, mi ha detto che l'operaio era sul posto e che sarebbe arrivato entro mezz'ora ma poi alle 20 l'operaio ha chiamato dicendo di essere impossibilitato. Sembra una presa in giro. Tra l'altro ho sempre dichiarato che l'assegno col saldo e' gia' stato compilato da settembre per rimarcare la mia volonta' di chiudere il contratto. Posso temere contestazioni? Come posso obbligare il venditore a far rispettare il contratto e evitarmi il disservizio? Devo intraprendere qualche azione legale? Grazie.
Giuseppe, da Chivasso

Risposta ADUC
Intimi il venditore all'adempimento del contratto con lettera raccomandata ar di messa in mora, dandogli un termine massimo, pena la risoluzione del contratto ed il risarcimento dei danni: clicca qui
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