Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 ottobre 2007
Il giorno 02/07/2007 ho acquistato un PC Hp Compaq nx 7300 con preinstallato il sistema operativo "Windows Xp Home edition SP2" e, all'uso di tale software, ho esercitato il mio diritto a non accettarne le condizioni della licenza d'uso Microsoft (EULA). A seguito ci contatto la Vs azienda per ottenere il rimborso di tale prodotto, secondo quanto riportato nella EULA stessa: "QUALORA L'UTENTE NON ACCETTI LE CONDIZIONI DEL PRESENTE CONTRATTO, NON POTRA' UTILIZZARE O DUPLICARE IL SOFTWARE E DOVRA' CONTATTARE PRONTAMENTE IL PRODUTTORE PER OTTENERE INFORMAZIONI SULLA RESTITUZIONE CONDIZIONI DI RIMBORSO IN CONFORMITA' ALLE DISPOSIZIONI STABILITE DAL PRODUTTORE STESSO. " e sempre nella stessa EULA si specifica che il produttore e' "il produttore del computer presso il quale l'utente ha acquistato il Pertanto intendo con la presente mettere in mora e diffidare ad adempiere ai sensi di legge per il rimborso di quanto ho dovuto pagare 90,00 euro per l'acquisto di "Windows XP Home edition SP2". La somma dovra' pervenire entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, in difetto sara' costretto ad adire le vie legali. Fin da ora faccio presente che l'ADUC (Associazione per i Diritti degli Utenti e Consumatori) segue con attenzione il caso e, oltre a dare ampio spazio nei propri comunicati stampa, interverra' ad adiuvandum nella causa che eventualmente verra' intrapresa. Faccio anche presente che il Giudice di Pace di Firenze, con sentenza n.3065/06 R. G., ha condannato al rimborso il produttore di PC che si rifiutava di adempiere ai suoi doveri (maggiori informazioni sul sito http://www.aduc.it/dyn/rimborsowindows). Ricordo, inoltre, che l'Antitrust, interpellata dall'Aduc sull'eventuale abuso di posizione dominante di Microsoft e le aziende alla predetta associazione (con lettera n.28300/06 del 27/07/2006) che "i consumatori possono rifiutare l'installazione di Windows e ricevere un rimborso".
Riccardo
Riccardo
Risposta ADUC
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