Lettera del consumatore

Ho acquistato una macchina aderendo ad un finanziamento fatto dalla stessa concessionaria che collabora con la Fiditalia. Mi sono stati richiesti 300 euro che mi sono stati giustificati come spese di finanziamento e senza i quali non mi avrebbero consegnato la vettura. Io li ho pagati riservandomi di effettuare dei controlli. Ho chiamato in Fiditalia e mi ha detto che tutte le spese sono incluse nel piano di ammortamento del finanziamento e che quindi loro non richiedono questi 300 euro. Facendolo presente alla concessionaria ho richiesto la restituzione di tale somma. La risposta, pervenutami via raccomandata dalla concessionaria, dice che i euro 300 sono il compenso dovutogli per la disposizione, gestione, inoltro ed approvazione della pratica. E' legale tutto questo? Come posso procedere?
Francesco, da Roma