Lettera del consumatore

Buona sera, in data 19/09/2007 mi sono collegata al sito del gruppo Zuritel assicurazioni, ho fatto un preventivo e l'ho accettato, nel pomeriggio mi sono recata in banca per versare l'importo e nel giorno seguente ho inviato tutti i documenti via fax che mi erano stati richiesti tramite email. Ad oggi1/10/2007 ancora non mi e' arrivato il cedolino da esporre sull'auto, ho fatto tantissimi solleciti al servizio clienti e loro puntualmente mi hanno risposto che l'ufficio superiore deve verificare l'attestato di rischio e che loro non potevano fare altro, premetto che ho da circa 15 anni una mia assicurazione. Il problema e' questo, io circolo con l'auto perche' loro dicono che sono coperta, ma riscio anche giornalmente multe per la non esposizione del cedolino assicurativo. Ma io come mi posso tutelare in questo caso? Non sono in possibilita' di poter pagare multe e aspettare in futuro un loro risarcimento! In attesa di una vostra risposta porgo i miei saluti.
Luciana, da Pomezia