Mercoledì 10 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

21 agosto 2007
Domanda 21 agosto 2007
Buon giorno, vi avevo gia' contattato per un problema di diritto di recesso, volevo un consiglio da voi se procedere con una lettera di messa in mora o attendere ancora qualche giorno; questo e' il dialogo svolto nel tempo a suon di mail: (il totale dell'ordine era di 294 Euro).
Stefano, da Osmate
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uon giorno sono Stefano, con la presente intendo avvalermi del diritto di recesso sull'ordine effettuato in data 28-06-2007 alle 11:35:24 e ricevuto oggi. A giorni provvedero' ad inviare anche una raccomandata a conferma della presente. Rimango a vostra disposizione. Distinti saluti.
FolMall: OK BASTA REINVIARE IL PRODOTTO INDIETRO CON IL COD RIENTRO FOL0013 ED INSERIRE ALL'INTERNO LA FOTOCOPIA DELLA NOTA DI VENDITA E I DATI BANCARI DOVE EFFETUARE IL RIMBORSO DELLA SOMMA SPESA UNA VOLTA RICEVUTO IL RPDOTTO RICEVERA' IN POCHI GIORNI UN EMAIL CHE ATTESTI L'AVVENUTO BONIFICO GRAZIE.
WithOutYou a Folmall. Buon giorno, ho visto che avete ricevuto la raccomandata che vi ho spedito, avevate gia' assegnato FOL0013 o di uno nuovo, dopo di che vi spediro' il materiale. Distinti saluti.
FolMall a WithOutYou: si il cod. e lo stesso.
WithOutYou a FolMall: Buon giorno, Dai miei dati mi risulta che avete ricevuto il pacco avente codice di rientro FOL0013; Attendo vostre notizie in merito alla restituzione della somma spesa per l'acquisto, ricordo che i miei dati per il bonifico sono in fondo a questa mail nel caso non li abbiate piu. Rimango in attesa di una vostra conferma. Distinti saluti.
FolMall a WithOutYou: ok entro il 5 agosto ricevera' l'avvenuto bonifico x il diritto di recesso da lei esercitato grazie e scusi del disagio.
FolMall a WithOutYou: Riepilogo dati bonificoC/C di addebito Banca Fin-eco Icq Spa Codice filiale Roma - Sportello Codice Valuta beneficiario03/08/2007Codice CIN Valuta ordinante31/07/2007DescrizionerimborsoImporto 268,00 EURO Commissioni 0,00 EURO Totale operazione268,00.
Withoutyou a FolMall: Buona sera, rettifico nuovamente la mia richiesta: il bonifico a mio favore deve essere fatto dell'intero importo che avevo versato, vale a dire 294.00 Euro, come previsto dalla legge e come e' scritto sull'informativa che avevate inserito nel pacco; le uniche spese previste a mio carico sono le spese di rientro della merce. Attendo una vostra comunicazione in merito e il rimborso della cifra mancante prima di procedere. Distinti saluti.

Risposta ADUC
Crediamo sia opportuno smetta di colloquiare per email ed invii una messa in mora, riferendosi al recesso e a cio' che prevede la legge (codice del consumo art.64 e segg.: clicca qui). Se ancora non dovessero ottemperare, tenti una conciliazione presso il giudice di pace o la locale camera di commercio. Puo' seguire queste istruzioni: clicca qui
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