Lettera del consumatore

Spettabile ADUC sono un abbonato (e visti gli ultimi eventi quasi ex) WIND e in data 26 febbraio 2001 mi sono visto disattivare un'utenza da me intestata perche’ secondo loro non era stato effettuato un traffico telefonico adeguato.
Pero’ la cosa che mi fa molto arrabbiare e’ che l'utenza e’ stata disattivata senza alcun preavviso e soprattutto e’ stata disattivata in modo improprio, infatti stando a quello che hanno detto le signorine del call-center la facolta’ di disdettare il contratto e’ valida solo per i contratti stipulati dopo il 19 febbraio 2000, mentre il mio e’ stato stipulato a luglio 99, e su suddetto contratto da me firmato, nessuna clausola prevedeva la possibilita’ di disdettare il contratto.
Alla data del 16/03/2001 ad ogni mia telefonata quotidiana mi viene sempre risposto che la mia utenza e’ in attesa di essere riallacciata e ci vorranno dei tempi tecnici da loro non dovuti!
Sara’ vero?
Io ho mandato un fax di protesta, e sto ancora in attesa di una risposta.
In che modo mi devo comportare?
Posso fargli causa?
In questi casi e’ previsto un rimborso per il danno subito, visto che non ho potuto usufruire di un servizio telefonico a tariffe agevolate?
Vi ringrazio e distinti saluti.