Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 marzo 2001
Spett.le ADUC, ho acquistato un lettore CD portatile in negozio. Una volta arrivato a casa pero’ mi sono accorto che, ad ogni minimo movimento, la traccia salta. Questo non e’ imputabile a problemi di fabbricazione o a difetti particolari dell'apparecchio, ma esclusivamente al fatto che trattasi di un lettore CD di fascia bassa (costatomi 120.000).
Il punto e’ che, essendo portatile, dovrebbe, come minimo, garantire almeno un ascolto decente; cosa in questo caso impossibile.
Al momento dell'acquisto non l'ho provato (dando per scontato che un lettore CD portatile, come minimo, deve "tenere" la traccia, visto che questa e’ la sua funzione principale...).
Potrei, in questo caso, riportare il CD al venditore e farmi rimborsare il suo prezzo? Non avrei intenzione di spendere di piu’ per comprare un modello piu’ costoso, ma non posso neppure tenermi questo apparecchio ed usarlo come lettore da tavolo, dato che ne sono gia’ provvisto.
Consigliatemi voi.
Intanto vi saluto e vi faccio i complimenti per l'ottimo sito!
Il punto e’ che, essendo portatile, dovrebbe, come minimo, garantire almeno un ascolto decente; cosa in questo caso impossibile.
Al momento dell'acquisto non l'ho provato (dando per scontato che un lettore CD portatile, come minimo, deve "tenere" la traccia, visto che questa e’ la sua funzione principale...).
Potrei, in questo caso, riportare il CD al venditore e farmi rimborsare il suo prezzo? Non avrei intenzione di spendere di piu’ per comprare un modello piu’ costoso, ma non posso neppure tenermi questo apparecchio ed usarlo come lettore da tavolo, dato che ne sono gia’ provvisto.
Consigliatemi voi.
Intanto vi saluto e vi faccio i complimenti per l'ottimo sito!
Risposta ADUC
Riteniamo che questo SIA un vizio di produzione: se non lo e' vuol dire che funziona bene cosi'.
Al rivenditore puo' chiedere, in questo caso, riparazione, sostituzione o rimborso -a sua scelta- contestando, se necessario il vizio di produzione tramite raccomandata A/R, dettando un termine di giorni entro cui provvedere e minacciando di adire, in caso contrario, le vie legali (rivolgendosi al giudice di pace).
Al rivenditore puo' chiedere, in questo caso, riparazione, sostituzione o rimborso -a sua scelta- contestando, se necessario il vizio di produzione tramite raccomandata A/R, dettando un termine di giorni entro cui provvedere e minacciando di adire, in caso contrario, le vie legali (rivolgendosi al giudice di pace).
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