Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, inoltro la presente per chiedere un suggerimento. Nel mio caso specifico ho restituito alla Ditta Vinco un climatizzatore portatile per riparazione a causa di malfunzionamento. Mi e' stato restituito funzionante ma danneggiato nelle sue parti strutturali interne, non si riesce a stabilire se il danno sia imputabile al riparatore o al corriere incaricato dalla stessa ditta per la consegna. Ho inoltrato la mail che leggete a seguire e mi e' stata proposta una sostituzione con un articolo simile, non nuovo e accettando lo stesso, mi scrive la ditta, decaderebbe la sostituzione di due anni legata al primo apparecchio. A seguire vi sono la mia mail e quella di risposta della ditta Vinco. Cosa mi suggerite? Specifico che il bene e' tuttora in garanzia (scadenza 28/07/07). Grazie anticipatamente.
Gianluca, da Castelfranco Emilia
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Come da intercorsi accordi con il Gent.mo sig. Gino dell'assistenza, sono a comunicare ufficialmente che il condizionatore di mia proprieta', che e stato in riparazione presso il Vs punto assistenza, si presenta fortemente danneggiato nella struttura interna di sostegno delle plastiche di cofanatura esterne(attacchi completamente sbriciolati e pannello di sostegno crepato in diversi punti). Cio' e' probabilmente avvenuto a causa delle pessime condizioni di trasporto a cui e' stato sottoposto nel viaggio di ritorno alla OBI di Modena. Io mi sono accorto del problema solamente in data 23 giugno 2007 al momento della messa in funzione della macchina, al rientro da un periodo di ferie. Spiegare nel dettaglio tutto quanto ho rilevato di rotto e' impossibile, basti pensare che al momento della scopertura della parte superiore le viti esterne giravano a vuoto mentre le plastiche interne risultano completamente rotte e senza piu' gli attacchi per la viteria di fissaggio. Cio' e' avvenuto in ogni parte del condizionatore, come si puo' vedere anche dalla foto allegate scattate durante l'apertura in data 23 giugno. Mi dispiace far presente solamente ora di questo problema, ma mai avrei pensato ad un problema del genere dopo il vostro intervento di assistenza. Peraltro, ci tengo a sottolineare, che non e' mio costume dichiarare cose false ed inoltre, come avete potuto vedere direttamente anche Voi, ho cura delle cose acquistate e il condizionatore inviatoVi per la riparazione era assolutamente come nuovo. Convinto di una Vs seria e rapida soluzione del problema, porgo distinti saluti. Allego alla presente lettera anche alcune foto a suffragio di quanto dichiarato.