Lettera del consumatore

Cara Aduc circa un mese fa dovevo rinnovare delle polizze di due moto d epoca. Siccome la federazione motociclista italiana e' convenzionata con l axa mi sono ritrovato in forte disagio con questi in quanto: essendo una procedura da compiere telematicamente ho seguito tutto l iter ma passati 9 giorni le polizze nn mi sono arrivate (intanto ho mandato tante mail di sollecito al responsabile per le moto d epoca axa); ho deciso di scrivere al servizio reclami axa e finalmente il responsabile moto d epoca mi ha risp via mail affermando che le polizze erano in fase di emissione: da allora sono trascorsi 8 giorni e ho deciso oltre ai solleciti anche di riscrivere all servizio recklami. Cosa posso fare per cautelarmi poiche' ho il timore si essere vittima dell axa (le mail che ho salvate possono essere fonte di prova casomai dovessi agire via legale?) vorrei solo dire che nn posso circolare per mancanza di assicurazione gia da una settimana vi ringrazio per l aiuto che mi darete e che gia' mi avete dato in passato grazie mille.
ciro, da Trentola Ducenta