Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 maggio 2007
Salve. Avrei bisogno se possibile di un chiarimento: ho acquistato circa 3 mesi fa' una Bmw 530d usata presso un concessionario, valore dell'auto 26.000 euro, km percorsi dall'acquisto 3.500 mi e' stato detto che l'auto era coperta da un anno di garanzia SAFECAR GARANZIA MULTISTELLA e che in caso di guasto ne avrebbero risposto loro per la riparazione. Quindici giorni fa' mentre stavo viaggiando e' improvvisamente diventato durissimo lo sterzo e il clima non funzionava. Chiamo immediatamente il numero verde della Safecar, la quale mi autorizza a portare l'auto dal meccanico di fiducia, il quale una volta verificato il guasto dovra' inviare via fax il preventivo di riparazione. Il danno era nella rottura della puleggia del motore e relative cinghie, costo complessivo euro 530 iva inclusa, inviato dal meccanico il preventivo, la richiesta veniva rifiutata in quanto il pezzo non risultava fra quelli coperti dalla garanzia, chiamo il concessionario che mi ha venduto l'auto il quale non ne vuole sapere di assumersi la riparazione, informandosi in maniera piu' dettagliata mi sembra di aver capito che l'attuale legge in vigore dice che tale guasto deve essere coperto dalla garanzia di legge, presumo a carico del venditore, considerando il fatto dei pochissimi km percorsi e il costo del veicolo. Cortesemente potrei avere dei chiarimenti piu' precisi sulla effettiva validita' della garanzia e eventualmente come procedere per ottenere il dovuto? Grazie infinite.
Roberto, da Lecco
Roberto, da Lecco
Risposta ADUC
La garanzia Safecar e' altra cosa rispetto a quella di legge, e' in piu' e le condizioni possono essere quelle che le hanno detto. Per quella di legge, invece, sui vizi di produzione, ne risponde il venditore. La trova qui con le indicazioni su come valersene: clicca qui
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