Lettera del consumatore

A seguito di richiesta di intervento su una lavatrice Sangiorgio, il centro di assistenza raggiunto telefonicamente mi ha comunicato che sebbene l'elettrodomestico sia in garanzia (2 anni dall'acquisto certificato dallo scontrino del venditore) resteranno comunque a mio carico le spese di "uscita tecnico" per un importo di 25 Euro. Ho fatto presente che tale condizione non e' prevista nella documentazione di garanzia allegata alla lavatrice, ma in risposta mi e' stato comunicato che a seguito di un non precisato decreto legge, "tutte le migliori marche di elettrodomestici applicano queste condizioni dopo i primi sei mesi di utilizzo dei beni, a meno che il consumatore non dimostri che il difetto era presente al momento dell'acquisto". Vi prego di confermarmi se tale pratica e' lecita ed in caso contrario se posso rifiutarmi di pagare l'uscita del tecnico ovvero se e' possibile richiedere il rimborso al costruttore. Grazie in anticipo.
Giuseppe, da Roma