Lettera del consumatore

Vi chiedo consiglio su uno spiacevole vicenda che mi sta capitando. Ricevo non al mio indirizzo ma a quello dei miei genitori (residenza variata dal 1992) una lettera di posta ordinaria da parte di Unicredit banc che mi avverte di avere uno scoperto di conto per un conto che non ho mai aperto!!!! Mi chiede di rivolgermi ad un centro servizi telefonico lo faccio spiego di non essere mai stata correntista di Unicredit e loro mi fanno presente di avere tutti i miei dati anagrafici e fiscali e che forse tale conto risaliva ad un conto con Carimonte spa poi fusa in Rolo poi divenuta Unicredit. Non ho mai ricevuto estratti conto Unicredit in vita mia ne comunicazioni di sorta!!!! Effettivamente avevo fino al 1997 un conto Carimonte chiuso in quella data ma di cui non conservo ricevute! Che devo fare? Vi sarei grata di un vostro parere! Grazie.
Piera, da Roma