Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 marzo 2007
Salve ho prenotato online una camera il hotel tramite e-dream il 11-3-07 per amici che dovevano venire a Roma, il 12 ho immediatamente disdetto via mail come dettomi dal centralino e-dreams, poiche' non potevano piu' venire, nonostante questo ho trovato il servizio addebitato in data 13 sulla mia carta di credito. Nonostante le telefonate e le mail di protesta, non ho ricevuto alcuna risposta. Vorrei un consiglio, per evitare il pagamento, secondo me non dovuto. Grazie.
Romina, da Roma
Romina, da Roma
Risposta ADUC
Deve verificare sul contratto cosa si prevede per la disdetta della prenotazione e, se del caso, provvedere con una raccomandata AR di messa in mora: clicca qui
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