Lettera del consumatore

Avendo lei effettuato l'acquisto in un locale commerciale, non ha il diritto di recesso entro i 7 giorni. Questo pero' non vuol dire che non abbia diritti, ma solo che si tratta di un diverso tipo di operazione, essendo di fronte ad un vizio di produzione. Nel suo caso ha diritto, entro 8 giorni dal momento in cui si e' accorta del problema, alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso. Quindi, tramite una raccomandata A/R, puo' chiedere al negoziante la riparazione o la sostituzione od il rimborso, specificando il vizio di produzione e dando il termine di 15 giorni entro cui avere l'oggetto riparato, avvisando che in caso contrario si vedra' costretta ad adire le vie legali. Rivolgendosi, in caso di rifiuto, al giudice di pace per una conciliazione.