Lettera del consumatore

Cara Aduc chiedo un consiglio per quanto segue: dal 2005 ho preselezione con tele2(1022). IL 20/10/2006 sono caduta nella trappola della BOLLETTA UNICA OFFERTA DA TELE2. (ho recepito dalle informazioni telefoniche che risparmiavo, poi ho esaminato la mia situazione e ho visto che facendo diverse telefonate verso cellulari tutte questo risparmio non c'era). Il 20/10/2006 registrazione vocale adesione bolletta unica. 7/11/2006 mi accorgo che non posso telefonare:TELE2 ha disattivato la linea per morosita' disattivando anche il 1033!NON HO RICEVUTO NESSUN AVVISO DI MOROSITA'. Io pago le bollette telecom (ultima sc. dic/2006 canone linea abitazione dic-gen) con addebito in c/c automatico. Telefonata a Tele2 che mi confermano che ci sono bollette non pagate. 8/11/2006 in forza delle bollette pagate telefono al 187 e richiedo la cessazione della preselezione automatica al 1022 spiegando l'accaduto all'operatore di turno. Dopo diverse telefonate al 187 mi viene concesso l'uso del 1033 per le sole telefonate urbane. 9/11/2006 raccomandata con r/r a teledue con richiesta delle fatture non pagate e diniego per l'attivazione del contratto bolletta unica(per telefono l'operatore mi aveva assicurata che ero in tempo utile!) 20/11/2006 mi arriva e pago ft. teledue del 4/11/2006-nessun sollecito per i pregressi 8/12/2006 telefono al 187 x sapere xche ancora non potevo fare interurbane e mi viene risposto che tele2 HA ATTIVATO IN DATA 7/12/2006 bolletta unica e quindi io non risulto piu' cliente Telecom. 21/12/2006 arriva e pago sollecito datato 5/12/2006 x ft.sett/2006. E' questo il primo sollecito che ricevo, la online e distaccata dal 7/11/2006. 2/01/2007 arriva e pago ft.marzo/2006 .questa richiesta arriva da societa recupero crediti compreso int.mora.Nessun sollecito precedentemente mi e' stato mai recapitato. 10/01/2007 faccio una raccomandata a TELECOM e a TELEDUE chiedendo chiarimenti in forma scritta. Il 26/01/2007 vengo contattata da responsabile TELEDUE che mi chiede come possiamo definire la situazione. Chiedo che vengano rispettate le richieste di cui alla mia raccomandata del 9/11 quindi spedizione tutte bollette inevase e diniego attivazione bolletta unica. Mi risponde che per le bollette le stanno spedendo(ed io le sto pagando tutte) ma per la bolletta unica che e' attivata devo richiedere la disattivazione e quindi debbo pagare 150 euro per tornare cliente Telecom!! mi rendo conto che questa mia e' lunga ma come spiegare altrimenti? sottopongo a voi questi miei dubbi: -disattivazione per morosita' senza nessun preavviso.
-raccomandata 9/11 con diniego applicazione contratto non considerata.
-buona fede dimostrata pagando tutte le fatture pregresse non considerata.
-raccomandata 20/1 richiesta chiarimenti non considerata.
sono casalinga con marito pensionato e non essendo in grado di capire tutte questa situazione mi sono rivolta ad una vicina di casa che mi segue e mi consente da tre mesi di usare il suo telefono per tutto quanto riguarda la vita di due anziani: telefonate ai figli-medico-parenti ecc. Secondo voi e' possibile che questi gestori TELECOM+TELEDUE possano comportasi in questo modo? Sto pensando ri rivolgermi ad una associazione che tutela i consumatori ma temo che le cose vadano per le lunghe ed io rimango senza telefono. Cosa fare?
p.s ci siamo un poco documentate grazie al vostro sito e: non essendo stata adeguatamente informata sui termini disdetta contratto bolletta unica si grave ola art.52 comma 1 lettera f,g + art.53 del D.L. 206/2005 IL TEMINE DA 10 PASSA A 60/90gg-Quindi mia raccomandata in tempo utile? Il contratto e' stato eseguito dopo 30gg dalla mia richiesta (20/10 al 7/12) ART.54 D.L. 206/2005 La DELIBERA 664/06/CONS in vigore dal 26/1/2007 e' applicabile? Grazie per quanto vorrete dirmi
Paola