Lettera del consumatore

Gentili Signori, con la presente, vorrei sottoporre alla Vostra attenzione quanto accaduto in data 01.01.07 all'aeroporto di Salonicco, Grecia. Quel giorno avrei dovuto prendere il volo Alitalia AZ729 diretto a Roma Fiumicino. La partenza era prevista per le ore 13.45. Dopo averci comunicato che il volo sarebbe partito in ritardo, riceviamo la notizia che, a causa di problemi tecnici, il volo e' stato cancellato. Ci sono stati restituiti i bagagli e ci stato ordinato di rivolgerci al banco Alitalia. Dopo piu' di 2 ore di attesa (al desk era presente una sola impiegata ed eravamo piu' di 100 persone), l'impiegata mi informa che l'unico volo disponibile (la mia destinazione finale era Milano Linate) sarebbe stato il giorno successivo 02.01.07. In mancanza di alternative, ho accettato questa proposta che pero' mi ha causato un danno perche' ho perso 1 giorno lavorativo (sarei dovuta rientrare in ufficio il 02.01.07). Pertanto, mi rivolgo a Voi per informarvi del disagio che io e molte altre persone abbiamo subito e per sapere se ho diritto ad un rimborso. Vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione. Cordiali saluti.
Federica