Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 dicembre 2006
Spett. associazione, ho inoltrato la lettera di messa in mora al venditore del mio scooter (vedi in fondo), il quale 3 giorni dopo (cioè 3 giorni fa) mi ha telefonato dicendomi che lo scooter era pronto. Non sono ancora andato a ritirarlo in attesa di un Vs. consiglio: cosa devo fare ora che ho speduito la messa in mora al venditore? Devo ritirare lo scooter dall'officina, in attesa che il venditore risponda a mio padre; o devo lasciarlo in officina per non annullare l'efficacia della messa in mora? Attendo fiducioso una Vs risposta nel più breve tempo possibile. Saluti.
Giuseppe, da Monterotondo Scalo
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In data giovedì 10-08-2006 ho acquistato lo scooter Aprilia Sport City 200 (telaio ZDA4VBA0036S000114) presso la Vostra concessionaria, ed il giorno dopo mio figlio si è dovuto recare presso la Vs. officina autorizzata Aprilia (sita in via II Giugno 19 - Monterotondo) per aver riscontrato il livellostato del serbatoio della benzina guasto (ne segnava la mancanza, quando nel serbatoio c'era ancora benzina). Poiché era periodo di ferie, dalla stessa officina la riparazione è stata rimandata ad inizi settembre. Per tale motivo, ad inizi settembre (precisamente il giorno 5) sempre mio figlio si è recato presso l'officina di cui sopra, la quale ha ordinato il pezzo di ricambio; e dopo varie peripezie è stato sostituito verso la fine di settembre. Agli inizi di Novembre mio figlio ha riscontrato l'ebollizione del liquido di raffreddamento del motore ed il blocco della ventola di raffreddamento. Recatosi all'officina di cui sopra, si è visto rimandare la riparazione per mancanza di tempo al giorno 14 Novembre. Il giorno 14 Novembre mio figlio puntualmente ha portato lo scooter in officina, e dopo qualche giorno è stato informato che il problema è molto più grave di quanto si potesse immaginare: dai prigionieri della testata del blocco motore è trafilato olio nel circuito di raffreddamento, e pertanto occorre la sostituzione di tutto il blocco motore stesso. A tutto oggi (circa un mese) lo scooter è ancora fermo in officina in attesa delle parti di ricambio:
questa mattina mio figlio si è recato presso la Vs officina per informazioni sul caso , e gli è stato risposto che ancora manca qualche particolare di ricambio. Si fa presente che dall'acquisto dello scooter (10-08-2006, circa 4 mesi fa), il sottoscritto ha potuto usufruire realmente dello scooter soltanto per due mesi e mezzo circa; in quanto per venti giorni circa ha avuto problemi di livellostato della benzina e da un mese circa (entrata in officina 14-11/data odierna 11-12-2006) è fermo in officina. Per quanto sopra chiedo la risoluzione del contratto e il rimborso dell'intero importo versato per l'acquisto dello scooter entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente lettera. In caso contrario mi rivolgerò all'autorità giudiziaria.
Giuseppe, da Monterotondo Scalo
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In data giovedì 10-08-2006 ho acquistato lo scooter Aprilia Sport City 200 (telaio ZDA4VBA0036S000114) presso la Vostra concessionaria, ed il giorno dopo mio figlio si è dovuto recare presso la Vs. officina autorizzata Aprilia (sita in via II Giugno 19 - Monterotondo) per aver riscontrato il livellostato del serbatoio della benzina guasto (ne segnava la mancanza, quando nel serbatoio c'era ancora benzina). Poiché era periodo di ferie, dalla stessa officina la riparazione è stata rimandata ad inizi settembre. Per tale motivo, ad inizi settembre (precisamente il giorno 5) sempre mio figlio si è recato presso l'officina di cui sopra, la quale ha ordinato il pezzo di ricambio; e dopo varie peripezie è stato sostituito verso la fine di settembre. Agli inizi di Novembre mio figlio ha riscontrato l'ebollizione del liquido di raffreddamento del motore ed il blocco della ventola di raffreddamento. Recatosi all'officina di cui sopra, si è visto rimandare la riparazione per mancanza di tempo al giorno 14 Novembre. Il giorno 14 Novembre mio figlio puntualmente ha portato lo scooter in officina, e dopo qualche giorno è stato informato che il problema è molto più grave di quanto si potesse immaginare: dai prigionieri della testata del blocco motore è trafilato olio nel circuito di raffreddamento, e pertanto occorre la sostituzione di tutto il blocco motore stesso. A tutto oggi (circa un mese) lo scooter è ancora fermo in officina in attesa delle parti di ricambio:
questa mattina mio figlio si è recato presso la Vs officina per informazioni sul caso , e gli è stato risposto che ancora manca qualche particolare di ricambio. Si fa presente che dall'acquisto dello scooter (10-08-2006, circa 4 mesi fa), il sottoscritto ha potuto usufruire realmente dello scooter soltanto per due mesi e mezzo circa; in quanto per venti giorni circa ha avuto problemi di livellostato della benzina e da un mese circa (entrata in officina 14-11/data odierna 11-12-2006) è fermo in officina. Per quanto sopra chiedo la risoluzione del contratto e il rimborso dell'intero importo versato per l'acquisto dello scooter entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente lettera. In caso contrario mi rivolgerò all'autorità giudiziaria.
Risposta ADUC
La legge di riferimento, pero' (clicca qui) non dice che lei puo' subito chiedere la risoluzione del contratto, perche' come prima soluzione e' prostettata la riparazione, e solo se questa "latita" o non va a buon fine potrebbe pretendere la restituzione dei soldi. Quindi, se lo scooter glielo hanno restituito riparato, crediamo che la sua messa in mora non abbia piu' una funzione.
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