Mercoledì 10 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

15 dicembre 2006
Domanda 15 dicembre 2006
Buongiorno, sono una cittadina della prov. di Torino ed avrei un quesito da porvi, solo che non so se potete aiutarmi, ci provo comunque... dunque giusto questa mattina sono andata a fare la spesa in un discount (euro spin) e mentre guardavo la merce riposta, tra l'altro in malo modo, sugli scaffali e' caduto un articolo, x la precisione una tazza, che ovviamente si e' rotta. Sicura di non averla urtata non mi sono preoccupata di chiedere che fosse messa sul mio conto... la commessa mi ha detto "non si preoccupi, cerchi di non farsi male", tranquillamente mi avvio alla cassa e prima di darmi il totale mi dice che deve aggiungere la tazza caduta... cadendo dalle nuvole dico di non averla fatta cadere io e che non avrei dovuto pagarla, mi sono sentita rispondere con grande arroganza "chi rompe paga!". Chiedo di parlare col titolare ma lui non c'era quindi arriva la responsabile che mi dice di voler chiamare i carabinieri, al che le dico che volevo solo che precisasse sullo scontrino che la tazza l'avevo pagata senza averla rotta... dopo una telefonata della responsabile,credo,al titolare e' uscita dall'ufficio con il rimborso della tazza ed una scritta sullo scontrino "rimborsato" con tanto di firma. Che dire... era mio dovere pagare oppure no?
Simona, da Condove

Risposta ADUC
Sarebbe stato suo dovere se lei aveva urtato la tazza e l'avesse fatta cascare.
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