Lettera del consumatore

Buongiorno. Vorrei per cortesia un parere in merito a un episodio accaduto ieri a Cambiago (MI). I miei genitori, proprietari di un centro acconciature - estetico, ieri si sono trovati costretti a dover respingere i clienti in quanto dalle 14.30 alle 20.00 e' venuta a mancare la corrente in tutta la via del paese. Gli addetti Enel, dopo continue promesse telefoniche che il problema si sarebbe risolto entro le 17.00, non sono riusciti invece a ripristinare l'erogazione fino a tarda sera. Vorrei quindi sapere, per cortesia, se ci sono gli estremi per reclamare un risarcimento danni per mancato guadagno, visto che - oltretutto - nei giorni precedenti non c'e' stato alcun preavviso di sospensione della corrente da parte dell'Ente. Vi sarei grata per qualsiasi chiarimento potrete darmi in merito. Grazie ancora e buona giornata.
Donatella, da Basiano