Lettera del consumatore

Spett. Aduc, il 19 settembre 2006 ho fatto un ordine on line al sito: www.akkuinternational.de ordinando della merce per computer per il valore di euro 193,39 + euro 12,95 di spese di spedizione pagato con carta di credito VISA. Faccio notare che circa un anno fa ho fatto un altro acquisto di circa euro 65 sempre da questo sito senza nessun problema. A tutt'oggi pero' dopo vari solleciti la merce non mi e' ancora arrivata mi hanno risposto che non avevano a disposizione alcuni articoli da me ordinati e che appena possibile avrebbero spedito la merce, questo un mese fa, adesso ho fatto altri solleciti tramite e-mail purtroppo non ricevo piu' risposta, penso che stavolta ho preso la fregatura cosa posso fare? In attesa di una vostra risposta vi ringrazio anticipatamente.
Gualtiero, da Male'