Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 ottobre 2006
Buongiorno, ho bisogno del vostro aiuto in merito ad un lavandino lasciato in conto vendita più di un anno e mezzo fa presso una ditta che si occupa di quanto necessario per il rifacimento degli ambienti di casa. Inizialmente io e il mio compagno avevamo optato per un lavandino non ad incasso, ma successivamente per problemi di spazio abbiamo comperato un incasso presso un altro negozio. Inizialmente la prima ditta non ha reclamato, informandoci che non potendo ridarci il denaro speso, potevano mettere il lavandino in conto vendita e comunicarci l'eventuale ri-vendita. Quasi due anni di silenzio (loro), il mio compagno ha chiesto informazioni ed ovviamente il lavandino non è stato ancora venduto. Come possiamo procedere? Mi limito a ritirare il lavandino o posso richiedere un rimborso in denaro?? Grazie come sempre.
Tamara
Tamara
Risposta ADUC
Se l'acquisto lo ha fatto in negozio non ha diritto di recesso, e quindi neanche di rimborso. Avendoglielo rimesso in vendita le sono venuti incontro, anche se la legge non li obbligava. Quindi non le resta che sperare che lo vendano (ma prima cercheranno di vendere lavandini non ancora "venduti"), o lo ritira. Magari potrebbe offrire un "premio" vendita da concordare con il rivenditore per incentivarlo a venderlo?
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