Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 settembre 2006
Ho un contratto con libero adsl dal 23/12/2005, siccome da quando ho attivato l'adsl ho raggiunto velocita' irrisorie non paragonabili neanche a quelle del 56K, pur mandando segnalazioni a infostrada non ho mai risolto il problema, mi son deciso dopo un anno di rabbia a fare disdetta, volevo sapere come e' possibile fare in modo da non pagare penale? Ovvero quando dovrei mandare disdetta? Ringrazio vivamente per la disponibilita'.
Carmela, da Afragola
Carmela, da Afragola
Risposta ADUC
Mandi pure la disdetta con raccomandata ar avvertendo che si tratta di risoluzione per inadempimento e che pertanto la penale non e' dovuta. Semmai, chieda i danni (quantifichi), fin qui subiti. Nel caso non voglia rischiare contestazioni, proceda nei tempi e termini del contratto (lo legga) usando questo fac simile:
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