Lettera del consumatore

Ho avuto il bancomat clonato nell'agosto del 2005, tramite la banca dopo la denuncia e il blocco della carta ho compilato un modulo per il rimborso dei soldi che sono riusciti a prelevarmi dal conto presso dei sportelli bancari di Parigi. A tutt'oggi non sono riuscito ad ottenere alcun rimborso e a tutti ireclami, di media uno-due al mese, mi hanno sempre risposto di aver sollecitato la pratica ma che non dipende da loro per i tempi di restituzione. Sono gentilmente a chiedervi cosa posso fare oltre a sollecitare telefonicamente o per iscritto. Vi ringrazio da ora per il consiglio.
Ferdinando, da Firenze