Lettera del consumatore

Spettabile Aduc. Le scrivo per chiedervi gentilmente se sia possibile risolvere, per lo meno in parte il mio problema vi spiego il problema in questione: ho acquistato un alloggio e per cio' avrei dovuto stipulare un mutuo, l'impresa mi ha proposto di utilizzare il loro mutuo gia' avviato cosi' non avrei dovuto pagare atto di mutuo. Io ho accettato tale proposta pero' specificando, anche per iscritto, che il mutuo che richiedevo era a tasso fisso e con la durata di 10 anni. A giugno ho dovuto pagare la prima rata, ma quando e' arrivato il bollettino ho scoperto che il mutuo che mi era stato assegnato era a tasso variabile e per la durata di 15 anni. Ho subito contattato l'impresa costruttrice che ha risposto che non si erano accorti delle sbaglio quando hanno inviato alla banca il foglio in cui io richiedevo un mutuo a tasso fisso e per 10 anni, mentre la banca ha risposto che non si puo' fare nulla se non annullare questo mutuo e stipularne uno nuovo pagando cosi' atti e ulteriori spese. Secondo voi e' possibile fare qualcosa? Ottenere un rimborso per danni dall'impresa construttrice? Vi ringrazio e resto in attesa di un vostro gentile riscontro.
Sabrina, da Borgaro