Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 agosto 2006
L'anno scorso ho cambiato casa, quindi ho chiamato la Telecom per farmi attivare un nuovo numero. Ho preso anche un videotelefono e un cordless in comodato d'uso 9 euro e 18 euro al mese per 2 anni come fanno loro. Dopo circa un anno, da un giorno all'altro, mi staccano la linea senza che io l'avessi chiesto... Li chiamo per informazioni e mi dicono che si sono sbagliati. Quindi mi attivano un nuovo numero. Due/tre mesi dopo mi arriva una bolletta di 560 euro. Li richiamo dicendo che non volevo pagare io, per uno sbaglio loro, cosi mi propongono di fare 5 rate da 107 euro al mese... A me non sta bene, io avevo chiesto 10 rate da 56 euro.. Cosa posso fare? Grazie.
Risposta ADUC
Ma lei li deve o non li deve questi importi? Se non li deve non si arrenda alla prima! Intimi con raccomandata ar di messa in mora clicca qui che non e' cifra dovuta e che per questo non paghera', e, gia' che c'e', chieda il risarcimento per l'indebita sospensione del servizio. Segnali il tutto al Garante delle Comunicazioni: clicca qui
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