Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 agosto 2006
Buongiorno, in data 29/10/01 ho effettuato un contratto con la vecchia Telepiu'. Nel mese di luglio ho effettuato la disdetta del contratto perche' essendo passato in una casa dove non e' possibile mettere la parabola. Il 28 luglio ho ricevuto una lettera da parte di SKY dove mi diceva, senza spiegare i motivi, che non ero nei tempi per effettuare la disdetta che quindi veniva spostata al 31/07/07. (quindi un anno di abbonamento ancora da pagare senza usufruire del servizio). Oggi sono a venuto a sapere che quando c'e' stato il cambio di marchio da Telepiu' a Sky (28/07/03) avendo pagato il mese di canone accettavo un nuovo contratto con Sky e che quindi la data era quella. Quello che non mi torna e':
1. pagando con carta di credito dovevo cmq pagare il canone visto che Visa non ferma i pagamenti se non c'e' la ricevuta di avviso del cliente nel bloccare il contratto.
2. nessuno mi aveva avvisato che pagando il canone e come se avessi recesso con Telepiu' e fatto un contratto con SKY. Come mi devo comportare: hanno ragione loro o no. Grazie.
Fabio, da Firenze
1. pagando con carta di credito dovevo cmq pagare il canone visto che Visa non ferma i pagamenti se non c'e' la ricevuta di avviso del cliente nel bloccare il contratto.
2. nessuno mi aveva avvisato che pagando il canone e come se avessi recesso con Telepiu' e fatto un contratto con SKY. Come mi devo comportare: hanno ragione loro o no. Grazie.
Fabio, da Firenze
Risposta ADUC
Non avendo sottoscritto di pugno il contratto con Sky, il rinnovo automatico non e' spendibile, perche' la clausola in oggetto richiede accettazione esplicita da parte del consumatore. Pertanto o resta valido il primo termine con Tele+ (il cui contratto aveva firmato) o non ci sono rinnovi in automatico, in ambedue i casi il suo recesso e' valido e la societa' ci sta provando. E purtroppo non sarebbe la prima volta clicca qui Le consigliamo di intimare l'invio di una liberatoria tramite una raccomandata a/R di messa in mora: clicca qui e in difetto, rivolgersi al giudice di pace di Firenze. clicca qui Legga anche questa scheda clicca qui
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