Lettera del consumatore

Da oltre 13 mesi ho versato al mio gestore IP l'importo di 27,00 euro per ricevere una tuta quale premio per i punti accumulati nella campagna premiale "IP PER LO SPORT". Ad oggi non ho ricevuto ancora niente e sono risultate vane le mie proteste al numero verde, via e-mail, via fax e al gestore IP che si rimpallano le responsabilita' per tale intollerabile e ingiustificabile ritardo nelle consegne. In tale situazione versano numerosi consumatori. Il giro di soldi e' notevole solo a voler totalizzare gli anticipi in denaro necessari per ricevere i premi piu' ambiti. La mia domanda e': tale episodio di pubblicita' ingannevole e truffaldina e' possibile denunciarla semplicemente rivolgendosi alla Guardia di Finanza senza obbligatoriamente interpellare privatamente un legale di fiducia?
Giuseppe, da Martina Franca