Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 agosto 2006
Egregi Sigg. in data 06/05/2006 ho acquistato presso la Trony di Varese una piastra per capelli "Imetec Bellissima". Dopo un mese ho riscontrato un difetto al cavo elettrico, indi per cui, in data 05/06/2006, mi sono recata al negozio per l'assistenza. L'addetto ha ritirato il prodotto dicendomi che l'avrebbero riparato. Dopo tre settimane, non avendo ricevuto alcuna notizia, ho telefonato al negozio per avere informazioni e mi e' stato detto che sarebbe stata sollecitata la riparazione. A tutt' oggi, 30/07/2006, di questa piastra non ne so ancora nulla. Vorrei sapere se e' consono e legale trattenere il prodotto per tanto tempo. Nel ringraziarVi aspetto Vs. notizie. Cordiali Saluti.
Adriana, da Cadrezzate
Adriana, da Cadrezzate
Risposta ADUC
La legge non parla di termini precisi, e quindi dovra' adoprarsi lei per fissarne uno, facendo riferimento al disagio che il ritardo le sta comportando. Invii una messa in mora al negozio rilevando il disagio che l'attesa le sta comportando, e chiedendo che provvedano -conseguentemente a cio'- alla sostituzione del bene oppure, qualora cio' non fosse possibile, alla restituzione di quanto pagato. In questi termini, infatti, si esprime la legge utilizzabile qualora il bene sia stato acquistato come consumatore. Trova tutte le informazioni ed istruzioni utili qui: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti