Lettera del consumatore

Gent.ma Associazione, vorrei raccontare quello che mi e' successo ieri, 20/07/2006, ed essere consigliata sul da fare, avevo prenotato un volo con HLX. COM con mia moglie e dovevo partire dall'aeroporto di Stoccarda verso Palermo alle 17,35,30 kilometri prima di arrivare all'aeroporto, in autostrada e' successo un brutto incidente, quindi siamo rimasti bloccati, con la conseguenza che, arrivato all'aeroporto il check-in era stato chiuso da poco e quindi non sono potuto partire. Ho raccontato il tutto ma non hanno voluto saperne. Cosa posso fare per avere almeno una parte di rimborso o un viaggio di ritorno agevolato verso Palermo o Catania a stretto giro di tempo? In attesa di un Vs. gradito riscontro. Cordiali saluti.
Antonio, da Barcellona Pozzo di Gotto