Lettera del consumatore

Spett. Redazione ADUC. La presente lettera allegata alla presente, che abbiamo appena spedita per fax alla Telecom, potrebbe rivelarsi diciamo "buona" per non avere sulla fattura i gg. che non abbiamo usufruito della linea e il non addebito dei costi per l'utilizzo "forzato" di una linea analogica? In attesa di una Vs. pronta risposta, salutiamo cordialmente. La sottoscritta Maria Grazia in qualita' di titolare della Tipografia A.G. Palmerio di Guardiagrele, DICHIARA che da lunedi' 05.06.2006 non puo' usufruire della linea ADSL in quanto risulta non funzionante per guasto a delle porte (cosi' e' stato riferito dal servizio guasti). Nonostante i continui solleciti al n. 800102120, la situazione non sembra risolversi. Essendo la Ditta una tipografia ha quotidianamente bisogno di utilizzare sia internet che la posta elettronica per mandare e ricevere bozze di stampe. Non potendo utilizzare l'ADSL si e' costretti a collegare tramite una linea analogica, con conseguente allungamento dei tempi per utilizzo sia di internet che di outlook express ed avente una sola linea telefonica ovviamente questa risulta bloccata per il tempo occorrente. Per questo motivo, oltre a SOLLECITARE il ripristino della linea, la sottoscritta CHIEDE che sulla prossima Fattura Telecom non siano addebitati i giorni del NON utilizzo della linea ADSL ed i relativi costi di collegamento analogico in quanto costretti a collegarsi per il non funzionamento appunto della linea ADSL.
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P.S. ci siamo permessi di inserire p. c. il Vs. indirizzo in quanto riteniamo che della Vs. ass. one e di altre simili forse avranno un po' di timore!!