Lettera del consumatore

Mia moglie ha portato un paio di stivali per rifare i tacchi ad un calzolaio. Alla riconsegna ci fanno notare che gli stivali sono diversi (mia moglie ha solo un paio di stivali neri) e sostengono che siamo noi ad averli portati diversi e non loro ad averli scambiati. Come ci dobbiamo comportare? Il titolare si dice disposto a rimborarci 50 Euro se gli portiamo una qualunque fattura di scarpe a lui intestata di valore superiore ai 50 Euro, e' corretto?
Andrea, da Albairate