Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 maggio 2006
Un chiarimento: in ambito di richiesta di una riparazione in garanzia di un bene, nel caso si possegga la ricevuta del pagamento con bancomat o carta di credito ma sia stato smarrito lo scontrino (che tra l'altro, spesso, non identifica il bene, ma solo l'importo pagato), la ricevuta in questione vale come prova di acquisto? Io credo di si', ma un Vostro autorevole parere mi toglierebbe del tutto questo dubbio.
Grazie, Maurizio da Vercelli
Grazie, Maurizio da Vercelli
Risposta ADUC
Se si parla di garanzia del produttore valgono le disposizioni contrattuali, che non possono essere derogate se non con precisa autorizzazione dello stesso produttore o dei centri di assistenza. Riferendosi alla garanzia di legge, invece (veda la scheda clicca qui), lo scontrino non e' strettamente necessario. E' sufficiente produrre una prova d'acquisto similare (i dati importanti sono quelli che identificano il venditore e la data). In tal senso la ricevuta del bancomat potrebbe andare bene (meglio ancora l'estratto conto della carta di credito).
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