Lettera del consumatore

Gentile Aduc, Vi scrivo per segnalarvi l'ennesima disposizione vessatoria e iniqua nei confronti dei consumatori. Andando subito al punto si tratta di un fornitore di telefonia fissa e internet, Tele2, il quale per gli utenti che hanno sottoscritto un abbonamento Adsl 4M, del costo di circa 29 Euro al mese che volessero passare ad un piu' economico abbonamento ovvero l'Adsl a 640k di circa 16 Euro al mese e' prevista una penale di circa 45 Euro. Ovviamente per i nuovi utenti tale penale non si applica. Mi hanno detto che se volevo evitare di pagarla dovevo disdire l'abbonamento del primo tipo e successivamente abbonarmi al secondo ma... "potrebbero passare anche mesi"... mi e' stato riferito. Siccome internet mi serve per il mio lavoro tale seconda opzione mi risulta impossibile. Questo e' solo un esempio delle numerose ingiustizie che la gente sopporta. Penso che soprattutto in questi momenti difficili, si debba fare di tutto per dare maggiori garanzie e tutele ai consumatori solo che spesso non si sa a rivolgersi. Per questo spero che questa lettera venga tenuta in considerazione. Grazie per la cortese attenzione.
Davide, da Ferrara