Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 aprile 2006
Salve. Il 23 dicebre del 2005 ho comprato un anello della d&g per regalarlo alla mia ragazza ma il 26 dicembre un giorno dopo che gli l'avevo dato gia' si era rotto per un difetto di fabbrica cosi il 28 dicembre ho riportato l'anello indietro ma tutt 'ora primo aprile non me l'hanno ankora restituito ogni volta chiamo e che vado li mi dicono di aspettare che non ci sono in azienda ma io voglio l'anello, o almeno un altra cosa, e' possibile che uno spende dei soldi e si ritrova con niente come devo fare?? Forse esiste un numero assistenza clienti d&g ???
Antonio, da Napoli
Antonio, da Napoli
Risposta ADUC
La legge clicca qui indica un tempo congruo per la riparazione, lasciando quindi alle parti la liberta' di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l'appunto che sia trascorso gia' troppo tempo, di farlo. Invii al riparatore (il negoziante, a cui ha consegnato l'anello) una raccomandata A/R di messa in mora in cui intima di consegnarle il bene riparato entro XX giorni, avvertendo che in difetto adira' le vie legali, con beneplacito di spese e danni. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta': clicca qui
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