Lettera del consumatore

A ottobre '05, volendo cambiare il mio abbonamento ADSL comincio a documentarmi ed ad informarmi telefonando ai vari call center sulla prassi da seguire e i tempi di blackout che avrei "subito". Dopo le varie rassicurazioni dei tempi "2 settimane al massimo!!!" il 29/11/05 chiedo a Libero l'attivazione di un abbonamento 4Mega in sostituzione di quello che avevo con TIN con scadenza 30/11/05 che avevo gia' provveduto a disdire. Dopo le varie telefonate con il 155 vengo a sapere che fino al 23/12 le 3 richieste di attivazione sono state respinte da Telecom, l'ennesima richiesta fatta il 23/12 ad oggi non ha avuto risposta. Il 12/1, molto oltre i 20gg limite previsti, Tin ha finalmente liberato la "portante"; ma visti i tempi e le nuove offerte, che risultavano ancora piu' convenienti, il 18/1 mi decido a chiedere a Libero tramite fax la disdetta dell'attivazione in modo da attivare finalmente un abbonamento internet con altro operatore. L'altro operatore (Alice) non puo' attivare il servizio perche' e' presente un'altra richiesta di attivazione, quella di Libero!!! Dopo 3 mesi mi trovo ancora senza ADSL perche' per poter recedere dal contratto con Libero il servizio deve essere prima attivato... Quindi in questo momento sono ostaggio di Libero!!! Devo continuare a sentirmi attaccare in faccia il telefono dagli operatori del 155 finche' il problema non sara' risolto oppure ho qualche possibilita' di agire legalmente? Grazie per i consigli.
Massimo, da Monticello Brianza